Jolitec - Venda de eletrodomésticos sem garantia exequível

Adquiri em Abril de 2019 o aspirador conga steam&clean 1550 w, de lá para cá utilizei uma vez para aspirar e outra para aspirar a vapor.
No passado dia 22 de Julho de 2020 ao tentar usar a máquina o vapor deixou de funcionar, sem mais, perdendo poder de sucção a aspiração, isto apesar de ter água e indicadores de ligado dizendo que estava apto para a função vaporização, aspirava mal mas não vaporizava. Tentei entrar em contacto com V. Exas. por email e telefone, não consegui.
Como o fabricante era a “cecotec” fiz contacto direto a eles, na mesma data, e por correio electrónico, sempre se negaram a explicar a situação, chegando no entanto em concordar com a devolução do produto para reparação, não recolhendo no entanto o mesmo, conforme troca de emails.
De então para cá e passados estes meses, começo a ver anúncios da vossa firma a publicitarem produtos para compra, uma vez que estão no mercado e foram vocês a venderem o produto, que ainda está em garantia, questiono o que pretendem fazer? Reparar(onde?) ou devolver o dinheiro pago contra entrega do bem, ainda está na embalagem com as peças como novas (era sem dúvida preferível).

Fico a aguardar resposta

Continuo a aguardar resposta à reclamação. Os senhores têm de assumir a responsabilidade contratual pela venda de eletrodomésticos, conforme garantia do produto de 2 anos.

Continuo a aguardar resposta à reclamação. Os senhores têm de assumir a responsabilidade contratual pela venda de eletrodomésticos, conforme garantia do produto de 2 anos.

Continuo a aguardar resposta à reclamação. Os senhores têm de assumir a responsabilidade contratual pela venda de eletrodomésticos, conforme garantia do produto de 2 anos.

Continuo a aguardar resposta à reclamação. Os senhores têm de assumir a responsabilidade contratual pela venda de eletrodomésticos, conforme garantia do produto de 2 anos. Que sem dúvida é um embuste, tal como V. Exas.

Continuo a aguardar resposta à reclamação. Os senhores têm de assumir a responsabilidade contratual pela venda de eletrodomésticos, conforme garantia do produto de 2 anos. Que sem dúvida é um embuste, tal como V. Exas.

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Quem vende trafulhice - marca "cecotec" - acaba por ser tão trafulha quanto o fabricante por não ser possível acionar a garantia do eletrodoméstico comprado, durante o prazo legal, ou seja, dois anos.
Trafulhas!

Quem vende trafulhice - marca "cecotec" - acaba por ser tão trafulha quanto o fabricante por não ser possível acionar a garantia do eletrodoméstico comprado, durante o prazo legal, ou seja, dois anos.
Trafulhas!

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Trafulhas!

uem vende trafulhice - marca "cecotec" - acaba por ser tão trafulha quanto o fabricante por não ser possível acionar a garantia do eletrodoméstico comprado, durante o prazo legal, ou seja, dois anos.
Trafulhas!

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