Ranking na categoria
J.O.M.,Lda
-
A JOM, tem como base da sua essência um conceito diferente e inovador: reunir no mesmo espaço tudo aquilo que é necessário para a casa e para nela bem viver, "tudo para o seu lar".
- 300 039 229 (Chamada rede fixa nacional)
-
Rua S. João Batista Nº 3886
4809-011 - Ponte Guimarães - apoioaocliente@jom.pt
JOM - Garantia
Em tratamento
Domingos Silva apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Bom dia,
Comprei uma placa de indução marca confortec, ref CFH6244IND, dia 9/12/2023 tendo avariado no proprio dia, dia 11/12/2023 ido reclamar a JOM, tendo eles acionado a garantia, cerca de 15 dias depois repararam a placa, funcionado a mesma mais cerca de 15 dias, voltando a acontecer o mesmo e repeti o processo, voltaram a reparar e tornou a avariar, isto foi acontecendo sucessivamente ate que ha 4 vez que avariou disseram que nao voltavam a reparar nem iriam substituir a placa porque o problema era de corrente excessiva, mas tal problema nao se verifica porque chamei um tecnico(eletricista) e ele disse me que a corrente esta dentro dos parametros
Comprei uma placa de indução marca confortec, ref CFH6244IND, dia 9/12/2023 tendo avariado no proprio dia, dia 11/12/2023 ido reclamar a JOM, tendo eles acionado a garantia, cerca de 15 dias depois repararam a placa, funcionado a mesma mais cerca de 15 dias, voltando a acontecer o mesmo e repeti o processo, voltaram a reparar e tornou a avariar, isto foi acontecendo sucessivamente ate que ha 4 vez que avariou disseram que nao voltavam a reparar nem iriam substituir a placa porque o problema era de corrente excessiva, mas tal problema nao se verifica porque chamei um tecnico(eletricista) e ele disse me que a corrente esta dentro dos parametros
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
9 de abril 2024
Estimado cliente, Domingos Salgueiro da Silva.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110710624, no dia 2024-04-09, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – JOM
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110710624, no dia 2024-04-09, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – JOM
24 de abril 2024
Bom dia, ainda continuo a espera de uma resposta concreta da JOM...
Domingos Silva está a aguardar resolução da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.