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Joom - Atraso de entrega
Resolvida
Maria Jesus apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
O produto encomendado e pago, nao foi entregue, volvidas quatro semanas.
Inconcebível o mau serviço prestado.
Inconcebível o mau serviço prestado.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2021
15 de janeiro 2022
Bom dia Maria Jesus!
Agradecemos por entrar em contacto connosco.
Recebemos a sua queixa 70076522 no dia 2022-01-15 e estamos a verificar o caso com a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo o mais rápido o possível através de nosso email e nossa aplicação com uma solução para o problema.
Gratos pela sua melhor compreensão,
Equipa de Apoio Joom
Agradecemos por entrar em contacto connosco.
Recebemos a sua queixa 70076522 no dia 2022-01-15 e estamos a verificar o caso com a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo o mais rápido o possível através de nosso email e nossa aplicação com uma solução para o problema.
Gratos pela sua melhor compreensão,
Equipa de Apoio Joom
16 de janeiro 2022
Sra. Maria, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora na entrega.
Encontramos 2 pedidos feitos nos dias 26 de dezembro, desde então se passaram 3 semanas, que é ainda dentro do prazo normal de entrega, especialmente nessa época do ano.
Se a sra. se refere a algum outro pedido anterior, agradeceríamos muito se pudesse especificar o número dos pedidos ou o email usado neles nos dados confidenciais da reclamação, de forma que possamos tratar do caso correctamente.
Muito obrigado!
Pedimos desculpas pela demora na entrega.
Encontramos 2 pedidos feitos nos dias 26 de dezembro, desde então se passaram 3 semanas, que é ainda dentro do prazo normal de entrega, especialmente nessa época do ano.
Se a sra. se refere a algum outro pedido anterior, agradeceríamos muito se pudesse especificar o número dos pedidos ou o email usado neles nos dados confidenciais da reclamação, de forma que possamos tratar do caso correctamente.
Muito obrigado!
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