Joshua's Shoarma Grill - Fraca qualidade

Boa tarde,
Ontem a noite encomendei duas refeições atraves da aplicação Glovo, ao vosso restaurante no Montijo. Pedi dois bitoques, um com shoarma e o outro com carne de vaca.
Gostaria de saber se é pratica normal servir aos vossos clientes carne dura, queimada, pois foi assim que me enviaram ambas as refeições.
O arroz nao tinha qualidade nenhuma, vinha em pouquíssima quantidade. Alias, “pouquíssima” é um adjectivo simpatico. Do “bitoque” de vaca enviaram apenas tres pedacos de “nugget” queimados e Duros. A outra refeição idem aspas. Tao dura estava a carne que o garfo simplesmente nao picava e comi a colher e com as maos. Imagine-se o ridiculo ! Eu tinha vergonha de servir ISTO a clientes e ainda mais cobrar 8 euros por cada prato. As refeições estavam DEPLORÁVEIS, de tal maneira que o arroz acabou por ir quase todo ao lixo e a carne custosa de comer. Dura conforme podem confirmar nos anexos que envio. Se estivesse presente seguramente devolvia a comida e exigia que me reembolsassem.
É triste que por se tratar de um serviço de entrega ao domicílio, nao existindo contacto com os clientes, os funcionários se sintam por esse motivo a vontade para enviar refeições neste estado vergonhoso. Termino questionando vossas excelências se gostariam de pagar 16 euros por uma refeição e servirem-vos esta MISERIA. Foi uma vergonha e uma falta de respeito!! Voltar a comer aqui NUMCA MAIS