Olá bom dia! Em 27/12/2023 realizamos uma compra de um automóvel peageout SUV 3008 1.6 ano 2010/12 com garantia de 18 meses no valor de 7,500€ pagos a vista no Stander do Sr João Fernandes situado em Latino coelho porto. O no ato da entrega ,o Sr Fernandes disse que enviaria por email ou entregaria pessoalmente os documentos referente a garantia da viatura .no momento do teste drive descobrimos que o retrovisor esquerdo estava avariado ( ficava a girar ) a lanterna direita queimada e o fecho do porta luvas também aviado . enfim... Comuniquei ao Sr Fernandes que prometeu vir concertar em alguns dias ,como não veio ,avisei que levaria ate a boch pra realizar os reparos ele aceitou e disse que arcaria com os custos. Assim no dia 8 /01/2024 após 13 dias o reparo do retrovisor e da lanterna foram realizados o valor do reparo foi de 124€ pagos por mim a boch através de transferência bancária.
Como combinamos enviei a fatura paga ao Sr Fernandes que a partir dessa data até o dia de hj siquer nos atendeu as ligações , não faz o reembolso do valor e menos nos envia os documentos de garantia do veículo . Quando contacto de um número diferente ele atende, mas ainda assim não resolve nada . A viatura vem apresentando problemas na caixa de câmbio, também na bateria mas as tentativas de resgatar o documento de garantia continuam sem sucesso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
Já são 20 dias e nenhuma resposta,qual providências o portal da queixa toma em relação as reclamações?
Sr. Paulo Alexandre, eu entrei com uma ação em tribunal contra o individuo, caso se queira juntar a mim, por favor comente, dois têm mais força que um.
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