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Jump - Facturação indevida de 172.20 euro
Resolvida
9/10
andrea tassoni apresentou a reclamação
15 de outubro 2019
bom dia
descobri com minha surpresa no meu estracto do cartao de credito que ao medio de varias utilizacoes normais de Uber Jump em lisboa, tenho um valor de 172.20 euros. alem de eu saber como utilizar as bicicletas, facto provado tanto antes quanto depois desta data (29/8/19). acho inacreditavel que ja enviei duas email a duas entidades differentes da uber jump e ninguem me respondeu. para gastar 170 euro eu deveria ter andado de bicicleta 24 horas de seguida.... e eu tenho prova de estar no trabalho..
descobri com minha surpresa no meu estracto do cartao de credito que ao medio de varias utilizacoes normais de Uber Jump em lisboa, tenho um valor de 172.20 euros. alem de eu saber como utilizar as bicicletas, facto provado tanto antes quanto depois desta data (29/8/19). acho inacreditavel que ja enviei duas email a duas entidades differentes da uber jump e ninguem me respondeu. para gastar 170 euro eu deveria ter andado de bicicleta 24 horas de seguida.... e eu tenho prova de estar no trabalho..
Data de ocorrência: 15 de outubro 2019
28 de outubro 2019
Olá, Andrea.
Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada encontra-se regularizada.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada encontra-se regularizada.
Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
andrea tassoni avaliou a marca
1 de novembro 2019
Ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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