Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64,3%
Taxa de Solução
82,1%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Jump Bicycles Portugal, Unipessoal Lda
Filtrar por:
Rui
Rui
5 de março 2020
Resolvida
9/10
Jump - Não consigo parar viagem

Iniciei a viagem com uma Jump e percebi logo no início que a bicicleta não estava em condições. Voltei a pôr o cadeado para terminar a viagem. A bicicleta ficou…

Resolvida
9/10
João Lopes
João Lopes
5 de março 2020
Resolvida
8/10
Jump - Funcionamento aplicação

Desloquei me de bicicleta do trabalho na avenida almorante gago coutinho até ao Comboio roma areeiro o que sao 2 minutos o que seria cerca de 50 centimos. Ao bloquear…

Resolvida
8/10
Vitor Soares
Vitor Soares
1 de março 2020
Resolvida
Jump - Pagamento

Desloquei me de bicicleta de casa até ao Metro da Alameda o que sao 2 minutos o que seria cerca de 1euro por ai. Ao bloquear a bicilcleta ela nao associou com o…

Resolvida
Rita Gomes
Rita Gomes
12 de fevereiro 2020
Resolvida
Jump - Bicicleta não assume o fim do percurso e continua a cobrar

É o segundo dia consecutivo que paro a Jump, tranco e a app n assume o fim do percurso e continua a cobrar. Ontem foram 20 minutos, hoje já vamos em quase uma hora.…

Resolvida
Manuel António Brasil de Moura Correia Sobral
Manuel Sobral
5 de fevereiro 2020
Sem resolução
Jump - Multa cobrada indevidamente

Ocorreu hoje durante a tarde, apanhei uma jump/uber bike na zona do cais sodré e levei-a até pouco depois da zona do urban, onde tinha o carro estacionado. Ao chegar…

Sem resolução
eduardo nelson figueiredo arez
eduardo arez
4 de janeiro 2020
Sem resolução
Jump - Acidente

Porta lateral amassada por Jumper da Uber Dois e-mails , 3 chamadas contact center Ainda aguardo uma resposta Junta freguesia e câmara Lisboa sacodem responsabilidades.…

Sem resolução
Ricardo Correia
Ricardo Correia
16 de dezembro 2019
Resolvida
Jump - Estacionamento bicicletas

Sou motociclista e hoje ao chegar ao emprego, tenho o pequeno parque para motos repleto de bicicletas da Uber Jump (perto de 15), todas alinhadas, vizivelmente…

Resolvida
Sallo Szrajbman
Sallo Szrajbman
21 de novembro 2019
Sem resolução
Jump - Bicicleta com porta telemóvel com defeito

Ao utlizar a bicicleta jump com porta telemovel para visualização de GPS, não reparei que o mesmo estava defeituoso. Devido a isso, durante o uso da bicicleta o…

Sem resolução
aNDRE MACHADO
aNDRE MACHADO
14 de novembro 2019
Sem resolução
Jump - Erro na aplicação

No passado dia 8 de Novembro Inscrevi-me no plano eletric da JUMP. A Jump fez a cobrança e sempre que tento usar a aplicação dá erro na hora de seleccionar forma…

Sem resolução
Inês Alexandra Ferreira Marques
Inês Marques
7 de novembro 2019
Resolvida
2/10
Jump - Pagamento indevido e abusivo

Boa tarde, no passado dia 3/11/2019 decidi usar pela primeira vez o serviço de bicicleta da Jump, rapidamente me arrependi e estragou completamente o meu dia. A…

Resolvida
2/10