JUNIS - Assistência em falta

A Junis por incompetência própria não está a resolver o pedido de assistência técnica em garantia do meu forno, Cata.
Comprei o meu forno na Casa D'Som ( Caminha), ativando a garantia em dezembro de 2020; está loja por sua vez entrou em contato com a empresa Nautigás, técnico que dão a assistência, não o podendo fazer até que a Junis forneça a peças necessárias.
Já me foi dito que não havia peças pelo qual iria ser substituido o forno, mais recentemente já dissem que vão substituir a peça, mas a mesma ainda não chegou porque a CATA ( CNA GROUP) ainda não a enviou.
Entretanto, estou sem forno a mais de dois meses. As empresas involucradas chutam para o telhado dos outros e não resolvem nada. Tendo chegado ao ponto de ser eu a entrar em contato individualizado com cada empresa para tentar resolver a situação.

Boa tarde, contínuo a espera de resposta coerente à situação reportada.
É inaceitável que uma empresa que diz dar assistência técnica no prazo maximo de 48 horas, não ter às peças para realizar a reparação, estando a espera 2 messes pela peça.
Substituam o equipamento.