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JUNIS - Assistência técnica
Sem resolução
Susana Baptista apresentou a reclamação
26 de novembro 2018
Após contacto para agendamento de assistência, fui informada que só passadas 24 horas me contactariam para agendamento - sem sequer me dar uma previsão de quando tal podia acontecer. Tratando-se de uma caldeira, e sendo a segunda vez este ano que os contacto, esperava maior atenção ao cliente e ser agendado de imediato - não aguardar 24 horas que me contactassem para então agendar. Trata-se de um muito fraco atendimento ao cliente, visto que está em causa a reincidência de uma questão pela qual já paguei este ano para resolução.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2018
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