Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
11,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Manuel J. Monteiro e Cª Lda
  • 214 349 771
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada das Palmeiras, 55 - Queluz de Baixo
    2749-504 Barcarena
  • junis@junis.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

JUNIS - Certificado

Sem resolução
1/10
Aleu Fernandes Julio
Aleu Julio apresentou a reclamação
30 de outubro 2018 (editada a 20 de novembro 2018)
Adquirido um exaustor da marca Cata 60cm TF5260 X/E adquirido à casa EletroFão, em Fão, Esposende e montado pela marca, o mesmo raramente era utilizado. Com a utilização assídua, a função dos filtros metálicos, serve apenas para decorar, não retendo líquidos oleosos em queda da saturação, por falta de eventual potência dos motores, ângulo de saída e extração, pelo fato da rede dos filtros, duas camadas sobrepostas a cerca de 10 cm uma da outra, se apresentarem com 3 a 4 mm de largura de malha, singelas, portanto não está lá a fazer nada, ao menos tapa uma boca na cozinha. A marca, após a verificação da situação enviou o relatório, passados meses, mas não referiu o problema, ou seja a funcionalidade dos filtros e sua homologação. Questionou-se a marca em Espanha, a qual disse ser responsável a Junis Portugal e esta, por sua vez, disse estar tudo bem, todavia foi exposto a Espanha e à Autoridade Segurança Alimentar e Económica, não havendo respostas sobre a certificação dos filtros do exaustor.
Data de ocorrência: 30 de outubro 2018
Aleu Julio
10 de agosto 2019
Não tendo havido qualquer solução, importa deixar assente que "se quiserem decorar uma cozinha com este tipo de exaustor, força. Com a finalidade de extração esqueçam, eu não aconselho. Também, creio, não vale a pena reclamar que a Entidade reguladora diz já não estar no mercado para vende e usar o Livro de Reclamações, pressupõe-se que não valha a pena, portanto só para decorar.
Aleu Julio
1 de setembro 2019
Na verdade, sem qualquer solução, por parte da Marca, do Importador/Detentor da marca (Junis), da Autoridade que supervisiona a qualidade no mercado ou associar o caso ao Livro de Reclamações, importa salientar que tudo isto não passa duma mera causa, para constar que, na verdade ninguém faz nada e fica assente que "se quiserem decorar uma cozinha com este tipo de exaustor, força".
Para extração de fumos, resíduos em vapor ou retenção de matérias, esqueçam, eu não aconselho.
Mais ainda, sujeitam-se a tomar os alimentos já com "tempero".
Aleu Fernandes Julio
Aleu Julio avaliou a marca
10 de dezembro 2020

Nil

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.