Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
64,4%
Taxa de Retenção de Clientes
72,2%
Ranking na categoria
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KFC - Propaganda enganosa

Em tratamento
Juniodsntos
Juniodsntos apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Eu entrei no site do KFC hoje dia 11/04/2024 as 10:36 conforme print que eu tirei!!! e vi uma promoção com vários itens no valor de R$: 27,90.
Fui ao shopping Del rey hoje 11/04/2024 as 11:16 da manhã, pois estava ancioso para aproveitar esta grande oportunidade!
Chegando lá a atendente ficava só no celular mal me deu atenção e veio me falar que está promoção não existe!!!
Eu tenho o código da promoção pego no próprio site: CODIGO: 6EM1

Paguei R$: 44,70

Tive que gastar muito mais do esperado e com esta decepção não estou me sentindo confiável para frequentar o ambiente de novo!

PESSIMO ATENDIMENTO E PROMOÇÕES ENGANOSAS!!!!!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
KFC
15 de abril 2024
Bom dia,

Lamentamos a ocorrência descrita acima. Contudo, as reclamações apresentadas no Portal da Queixa são dirigidas ao Grupo Ibersol (Restaurantes KFC Portugal) e a situação descrita não ocorreu num estabelecimento por nós gerido em Portugal.


Obrigada,
A equipa KFC
KFC
KFC está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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