Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
64,4%
Taxa de Retenção de Clientes
72,2%
Ranking na categoria
Iberusa Hotelaria e Restauração SA
  • 226089700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça do Bom Sucesso 105, 9º Andar
    4150-146 Porto
  • grupo@ibersol.pt

KFC - Demora no pedido, entre outras

Em tratamento
Tatiana Guerreiro
Tatiana Guerreiro apresentou a reclamação
7 de abril 2024
KFC BEJA
No restaurante acima indicado, pedi na máquina, onde coloquei que era para levar. Indicar também que foi um absurdo de tempo à espera com o restaurante praticamente vazio, chego ao balcão para recolher o pedido, qual não é o meu espanto o pedido dentro de um tabuleiro. Questionei o porquê de não estar num tabuleiro sendo que no pedido coloquei para levar. A senhora disse que o saco não estava incluído ao qual me cobrou 0,25€ por 1 saco de papel para trazer o pedido. Além do sucessido, a comida veio fria, o wrap pequeníssimo. Além de que a comida é caríssima e não tem assim tanta qualidade.
Data de ocorrência: 7 de abril 2024
KFC
8 de abril 2024
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC
KFC
KFC está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.