KIA - As borrachas das portas traseiras

Compramos um Kia E niro que ainda se encontra em garantia.
As borrachas da portas traseiras estão completamente desfeitas depois de o uso . Quando digo uso e abrir e fechar a porta, que é a única ação implicada.
Agora por favor que me expliquem como um carro novo ainda em garantia pode chegar em este estado, inclusive as borrachas a saltar do sítio, do seu encaixe.
Aguentamos para chegar a manutenção e aí explicar a situação . Quando digo aguentamos foi mesmo isso pois nem conseguimos abrir as portas da atrás! Pela minha surpresa em vezes de admitir que o material e de baixa qualidade , que é única explicação que eu tenho , e assumir as borrachas novas , com um carro em garantia, as borrachas estavam na minha fatura com. A explicação que a marca não considera defeito mas mal uso?!
Como?
Que se pode fazer as borrachas das portas ? Quem vai rasgar as borrachas das portas?
O fechar e o abrir das portas impróprio? Como?
Estão completamente acabadas as borrachas num carro de um ano! Um carro de 49 e tal mil euros?!
Tenho carros que custaram nem metade disso e tem 4 anos e nunca me aconteceu tal coisa!