Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.1
2 Volvo 74.3
...
KIA42.9
MCK Motors, Lda

KIA - Fechadura da porta de trás do pendura

Resolvida
6/10
Pedro Manuel Lucas Duarte
Pedro Duarte apresentou a reclamação
17 de agosto 2023
Dia 30 de junho 2023 telefonei para a kia de Setúbal para marcar e ficou para 4 de julho viram o kia ceed 06-TQ-34 2017 não abre a porta de tras do lado do pendura, disseram que iam encomendar e até hoje nada telefono para a kia e dizem que estao a espera. Mos tempos de hoje seja de onde a peça venja nao demora esse tempo, será que é por a carrinha estar na garantia?
Data de ocorrência: 17 de agosto 2023
KIA
17 de agosto 2023
Exmo. Sr. Pedro Duarte,

Acusamos a receção da sua exposição, agradecendo desde já o tempo dispensado na partilha do seu caso connosco.

Para podermos dar seguimento ao processo, agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt.

Desta forma, poderá detalhar o assunto em apreço indicando-nos a matricula e o concessionário interveniente, caso se aplique.

Com os melhores cumprimentos,
Kia Portugal
Pedro Manuel Lucas Duarte
Pedro Duarte avaliou a marca
2 de setembro 2023

Kia de Setúbal a engonhar falei com a kia Portugal foi devum dia para o outro

Esta reclamação foi considerada resolvida
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