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KidZania Operations S.A.R.L.
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Centro Comercial UBBO
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KidZania - Defraude de expectativas
Sem resolução
1/10
Cátia Pereira apresentou a reclamação
24 de agosto 2022
Conceito teoricamente aprazível.
Realidade demonstra falta de pessoal, défice na formação e/ou perfil dos recursos humanos disponíveis, estações/atividades fechadas (contei 10) período/turno totalmente desmesurado para as atividades disponíveis e que as crianças desejam experimentar. Nos dias de hoje, com meios tecnológicos tão facilitadores, não se compreende a falta de organização.
A experiência proporcionada revela nitidamente a intenção de exploração do cliente. As crianças saem com a sensação de que não usufruíram de um terço das diversões.
Realidade demonstra falta de pessoal, défice na formação e/ou perfil dos recursos humanos disponíveis, estações/atividades fechadas (contei 10) período/turno totalmente desmesurado para as atividades disponíveis e que as crianças desejam experimentar. Nos dias de hoje, com meios tecnológicos tão facilitadores, não se compreende a falta de organização.
A experiência proporcionada revela nitidamente a intenção de exploração do cliente. As crianças saem com a sensação de que não usufruíram de um terço das diversões.
Data de ocorrência: 24 de agosto 2022
Cátia Pereira avaliou a marca
19 de outubro 2022
Organização medíocre face ao conceito anunciado. Experiência que deixa um sentimento de frustração e impotência nas famílias por estar fora do seu alcance proporcionar um momento de qualidade aos seus filhos. Quando se abre uma estrutura desta envergadura, fechar as atrações mais visitadas às 11;30 parece me, no mínimo, castrador.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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