Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
80,9%
Taxa de Solução
44,6%
Média das Avaliações
57%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Cosmetis 88.6
2 Be and Care 86.2
...
KIKO Milano58.2
Kikocos Portugal - Unipessoal, Lda - Grupo Percassi

KIKO Milano - Fiz encomenda paguei e não foi confirmada

Resolvida
9/10
Tânia
Tânia apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Eu fiz uma encomenda onde retiraram me o valor dela mas quando voltei a aplicação é como se nunca tivesse feito nenhuma encomenda ! Tentei contactar o apoio ao cliente mas não respondem! Eu tenho o comprovativo do pagamento !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
KIKO Milano
9 de abril 2024
Estimada Tânia Pinho,

Agradecemos o seu comentário e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível para que nos dê mais informações.

Melhores Cumprimentos,

Serviço de Assistência ao Cliente KIKO MILANO

KIKO Milano
Tânia
Tânia avaliou a marca
23 de abril 2024

Resolveram rápido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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