Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,4%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
Klarna Bank AB
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Klarna - Péssimo serviço

Resolvida
2/10
Luis ferreira
Luis ferreira apresentou a reclamação
21 de julho 2022
Boa tarde venho por este meio informar que perante a postura horrivel da klarna que não tem qualquer fundamento em fazer o que fez em resumo , declinou um crédito de 110 er, quando pago e paguei as mensalidades muito antes do prazo final mas segundo parece nada disto conta para atribuição de um novo estatuto as pessoas que realmente pagam a tempo e horas ainda sou confrontado com uma nova cobrança daquilo que já estava pago , perante estar neste quadro de incidência que envolveu a minha fiha de 12 anos na altura da compra , e que me deixou numa situação vergonhosa , perante a mensagem da klarna que é a seguinte,,,pedimos desculpa mas não pode efectuar esta compra com a klarna,,,fiquei surpreendido a minha filha ficou triste porque sabe o pai que tem ,,perante tudo isto irei avançar com processo por dano contra a klarna e pedir a devida indemnização por todo o embaraço familiar que causou numa família honesta e como já referi tem tudo pago ,,,o processo segue de imediato...obg

Cumprimentos

Luis ferreira
Data de ocorrência: 21 de julho 2022
Luis ferreira
Luis ferreira avaliou a marca
11 de agosto 2022

Não vale nada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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