Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,4%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
Klarna Bank AB
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Filtrar por:
Iara Cristina
Iara Cristina
17 de março 2024
Resolvida
8/10
Klarna - Comprovativo de morada-sem resposta

Boa Noite, Estou desde dia 6/03 a tentar efetuar uma compra não me sendo possível devido à falta do comprovativo de morada, algo que já foi enviado nesse mesmo…

Resolvida
8/10
Luis Pinho
Luis Pinho
5 de março 2024
Resolvida
Klarna - Reembolso de pagamento de colchão

Peço a klarna a devolução do reembolso encomenda acima referida uma vez que está foi cancelada pela empresa colchão de sonho e comunicado á klarna o cancelamento…

Resolvida
Rui Nogueira
Rui Nogueira
5 de março 2024
Resolvida
1/10
Klarna - Devolução

Foi pedido um reembolso de um plano de pagamento a prestações de uma compra, foi-me dado 5 a 7 dias para ser devolvido já passaram 12 dias e ainda não apareceu…

Resolvida
1/10
Maria teresa amaro hinojosa
Maria hinojosa
31 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Klarna - Reembolso não emitido

No dia 17 de janeiro cancele um serviço contratado com uma entidade de atividades e paga atraves da Klarna. Tinha realizado 2/3 pagamentos e tinha que recibir o…

Resolvida
10/10
Rui Leal
Rui Leal
25 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Klarna - Não consigo efetuar compras

Desde o passado mes de Dezembro, sempre que tento escolher como pagamento a Klarna em 3x, aparece uma mensagem de erro a pedir o comprovativo de morada (notem que…

Resolvida
8/10
Fernanda
Fernanda
8 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Klarna - Não dá suporte entre a comprador e vendedor

Comprei vários objetos eletrodomésticos na loja PCDIGA pela Klarna . A informação é que a entrega é enviada no próximo dia útil . Já se passaram 4 dias e não consigo…

Resolvida
5/10
Allan Santos
Allan Santos
28 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Klarna - Reembolso não recebido

Efetuei uma compra na loja Quebramar utilizando o serviço Klarna. Devolvi alguns artigos e até agora não recebi o reembolso. Tentei entrar em contacto por diversas…

Resolvida
7/10
Silvia Santo
Silvia Santo
27 de novembro 2023
Resolvida
Klarna - Apoio cliente

Good afternoon, I made a purchase on SHEIN and the return has already been handled by them. Today I have tried several times to contact you via chat and phone and…

Resolvida
Silvia Santo
Silvia Santo
27 de novembro 2023
Resolvida
Klarna - Tentativa de contacto e ninguém atende

Boa tarde eu fiz uma compra no SHEIN e a devolução já foi tratada por eles.Eu hoje já tentei várias vezes contactar com vocês via chat e telefone e não dá em nada.Eu…

Resolvida
Mara Raquel Caires
Mara Caires
18 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Klarna - Retirada de dinhero sem a encomenda ser feita

No passado dia 17-08-2023 estava a tentar fazer uma encomenda no site da guess no valor de 101,99 euros. Escolhi o método de pagamento pela klarna na qual pagaria…

Resolvida
1/10