Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,4%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
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Iara Cristina
Iara Cristina
17 de março 2024
Resolvida
8/10
Klarna - Comprovativo de morada-sem resposta

Boa Noite, Estou desde dia 6/03 a tentar efetuar uma compra não me sendo possível devido à falta do comprovativo de morada, algo que já foi enviado nesse mesmo…

Resolvida
8/10
Rui Nogueira
Rui Nogueira
5 de março 2024
Resolvida
1/10
Klarna - Devolução

Foi pedido um reembolso de um plano de pagamento a prestações de uma compra, foi-me dado 5 a 7 dias para ser devolvido já passaram 12 dias e ainda não apareceu…

Resolvida
1/10
Ana cunha
Ana cunha
2 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Klarna - Mau funcionamento

Bom dia.venho por este meio expor que tentei usar a vossa aplicação pela segunda vez e os pagamentos são sempre recusados.usei uma vez correu bem, agora não funciona.tentamos…

Sem resolução
1/10
Maria teresa amaro hinojosa
Maria hinojosa
31 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Klarna - Reembolso não emitido

No dia 17 de janeiro cancele um serviço contratado com uma entidade de atividades e paga atraves da Klarna. Tinha realizado 2/3 pagamentos e tinha que recibir o…

Resolvida
10/10
Welbo Pereira
Welbo Pereira
27 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Klarna - Compra

Venho, me expor atraves dessa reclamação que me sentir lesado, ao efetuar uma compra parcelada na klarnA foi descontado a primeira parcela de imediato, em seguida…

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1/10
Rui Leal
Rui Leal
25 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Klarna - Não consigo efetuar compras

Desde o passado mes de Dezembro, sempre que tento escolher como pagamento a Klarna em 3x, aparece uma mensagem de erro a pedir o comprovativo de morada (notem que…

Resolvida
8/10
Matilde Norte
Matilde Norte
7 de janeiro 2024
Sem resolução
10/10
Klarna - Cobrança

Boa tarde! Tentei realizar uma encomenda no site da about you com o pagamento por três vezes com Klarna e no qual deu erro do sistema, na mesma página apareceu…

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10/10
Andreia Veiga
Andreia Veiga
14 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Klarna - Reembolso do valor já pago

A minha casa foi assaltada e claro com alarmes em casa, era cedo e tenho cães nunca imaginei tal acontecer. Estou muito doente e.tomo diariamente para as dores…

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1/10
Jefferson Rocha
Jefferson Rocha
8 de dezembro 2023
Sem resolução
2/10
Klarna - Combrança indevida

Há um cobrança no valor €577,87 de Klarna_Stockholm que não reconheço. Também não tenho acesso à plataforma pois o e-mail com o código nunca chega - porém os e-mail…

Sem resolução
2/10
Fernanda
Fernanda
8 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Klarna - Não dá suporte entre a comprador e vendedor

Comprei vários objetos eletrodomésticos na loja PCDIGA pela Klarna . A informação é que a entrega é enviada no próximo dia útil . Já se passaram 4 dias e não consigo…

Resolvida
5/10