Klarstein - Apoio ao cliente incapaz

Comprei um desumidificador que entretanto estragou uma peça.
A Klarstein não vende peças de substituição nem indica quem é o fabricante do desumidificador para tentar o contacto para obter peças de reposição.
Nem tão pouco me indicaram parceiros que possam fazer a reparação da máquina ou outras lojas que posso tentar contactar para encontrar peças de substituição.
Agora tenho uma máquina parada, que pode ser arranjada, mas a Klarstein não partilha a informação necessária para eu reparar a máquina.
O apoio ao cliente foi completamente incapaz e incompetente para prestar algum tipo de apoio.