Klarstein - Compra de eletrodométisco

Efetuei a compra de um mini frigorifico no dia 15 de março. Até ao momento não recebi o eletrodoméstico e tenho entrado em contacto quase diariamente com a marca via email e telefone. Os emails não tem resposta e por telefone (apenas em inglês) dizem que não sabem o que se passa mas que vão ver internamente e que voltam ao contacto para efetuar a devolução do valor e nada acontece. Neste momento estou sem dinheiro e sem eletrodoméstico e não tenho qualquer forma de reclamar no site nem de obter qualquer resposta.