KuantoKusta - Direito de receber o tapete

Boa tarde,
Realizei uma compra de um tapete no valor de €30,77 no site de kuantokusta, e depois de o pagamento ser efetuado dois dia depois para surpresa minha recebo um email a informar que não iria receber o tapete porque tinha ocorrido um erro informático, e o tapete nao seria aquele valor, e que nao me livrariam o tapete e deveria dar as minhas coordenadas para devolver o montante. Não estou de acordo com esta situação, eu comprei o artigo a valor que está referido nao e de todo justo que por erro deles fique sem o tapete.
Foi erro informático, foram eles que cometeram agora têm de o assumir.
Porque se fosse o caso depois de eu ter efetuado o pagamento e querer anular nao iriam autorizar.
E dou-lhe um outro exemplo qu3 aconteceu comigo, que é o seguinte, no site da jumbo estava um.artigo a um determinado preço e que na loja estaria aquele preço e quando chego a loja estava mais caro 100€, o que aconteceu foi que me venderam o artigo ao preco6que estava no site. Disseram que tinha ocorrido um erro no site mas que como tinha visto aquele preco6e tinha provas do preço estar mais barato 100€ iam vender ao preço que eu vi.
Então por esse motivo acho que é justo que façam o mesmo no kuantokusta.
Aguardo uma resposta
Muito obrigado