KuantoKusta
KuantoKusta Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
53,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
PÁGINADOTCOM, S.A.

KuantoKusta - Encomenda em atraso

Resolvida
Bernardino
Bernardino apresentou a reclamação
21 de março 2024
Fiz uma entrega através do site kuanto kusta em 05/03/2024 que era suposto chegar em 14/03/2024 mas segundo o site a encomendo nem sai para expedição.
Data de ocorrência: 21 de março 2024
KuantoKusta
21 de março 2024
Boa tarde estimado cliente,

Enviamos mensagem à loja através da sua área reservada para obter esclarecimentos sobre o atraso no envio da sua encomenda.

Aguardamos resposta tão breve quanto possível.

Solicitamos que acompanhe o processo através da sua área de encomenda.

Atenciosamente,

Apoio ao Cliente,
KuantoKusta.
KuantoKusta
28 de março 2024
Boa tarde estimado cliente,

Enviamos mensagem novamente à loja através da sua área reservada para obter novos esclarecimentos sobre o atraso no envio da sua encomenda.

Solicitamos que acompanhe o processo através da sua área de encomenda.

Atenciosamente,

Apoio ao Cliente,
KuantoKusta.
KuantoKusta
18 de abril 2024
Boa tarde estimado cliente,

Verificamos através da sua área reservada que a encomenda foi entregue no dia de hoje.

Mais uma vez pedimos desculpa pelo atraso e o incómodo causado.

Atenciosamente,

Apoio ao Cliente,
KuantoKusta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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