KuantoKusta - Não cumprimento de prazo de entrega

Luiz Azevedo apresentou a reclamação

7 de janeiro 2021

Comprei um produto cuja entrega estava prevista para o dia 8 de janeiro. Logo após a compra recebo uma mensagem: "Bom dia, informamos que estamos um pouco atrasados na expedição da sua encomenda, uma vez que estivemos em inventário geral. Agradecemos a sua compreensão."

Não gostei. Deveriam ter avisado isso no ato da compra. Inventários não são imprevistos!! Já estão a inventar desculpas para o atraso? Qual a nova previsão de entrega?

Obrigado.

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2021

KuantoKusta

9 de janeiro 2021

Boa tarde, Luiz.

Lamentamos imenso o incómodo provocado pelo atraso da sua encomenda.

Verificamos que o produto já foi expedido pelo Vendedor e encontra-se já com a Transportadora para distribuição.
Deverá ser entregue no inicio da próxima semana.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente - KuantoKusta

Luiz Azevedo avaliou a marca

21 de janeiro 2021

Satisfeito.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida