Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

33,3%

Tempo Médio de Resposta

10,8%

Taxa de Solução

37,5%

Média das Avaliações

23,3%

Taxa de Retenção de Clientes

19%

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Lojas Outlet e Remates de Stock

1 Stock-Off 100

2 Loja do Rato 90.3

3 Techno Store 85.6

...

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Lá Por Casa - Encomenda #26462

Sergio Correia apresentou a reclamação

29 de janeiro 2024

Fiz uma encomenda no dia 20, recebia a confirmação e paguei por MBway através do telefone 969004160. A seguir recebo um email no mesmo instante a cancelar a encomenda, envieia já varios emails a reclamar sem resposta.
Nesta data não tenho a encomenda e não tenho o dinheiro que paguei pela mesma (39,9 euros).
Solicito o envio da encomenda ou a devolução do Dinheiro

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2023

Sergio Correia

19 de fevereiro 2024

Continuo sem resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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