Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
10,8%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.6
...
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Lá Por Casa - Encomenda errada e falta de resposta

Resolvida
1/10
Andre Guimaraes
Andre Guimaraes apresentou a reclamação
23 de abril 2023
Fiz a encomenda no dia 31 de Março de 2023.
A encomenda chegou no dia 17 de Abril, mas veio errada. Apos várias tentativas de contacto não obtive qualquer resposta por pate desta empresa.
Desde o dia 23 de abril, que o email, suporte@laporcasa.pt , deixou de funcionar.
Gostaria de obter alguma resposta por parte ds empresa, visto que é uma tamanha falta de respeito para com o cliente.
Data de ocorrência: 23 de abril 2023
Andre Guimaraes
Andre Guimaraes avaliou a marca
24 de abril 2023

Fraca e pouca consideração para com o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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