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La Redoute - Demora excessiva
Resolvida
Sara Correia apresentou a reclamação
16 de agosto 2017
No passado dia 5/08 efectuei duas encomendas. Como descrito no site a entrega é de 8 a 10 dias. Neste momento vou no 11° dia e a ecomenda ainda nem foi enviada. Quando efectuei a encomenda telefonei para me certificar que a mesma fosse chegar até dia 18 do mes corrente, foi me dito que sim, visto que que o prazo é de 10 dias. Parece.me que momento já nao vou conseguir receber as encomendas a tempo. Falta de profissionalismo.
Data de ocorrência: 16 de agosto 2017
28 de agosto 2017
Cara Sara Correia,
Felizmente conseguimos a entrega dos artigos disponíveis até ao dia 18, como pretendia.
Pedimos desculpa pelo transtorno e pela demora na resposta aqui no portal da Queixa.
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Felizmente conseguimos a entrega dos artigos disponíveis até ao dia 18, como pretendia.
Pedimos desculpa pelo transtorno e pela demora na resposta aqui no portal da Queixa.
Atentamente
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