La Redoute - Falta de resposta e não reenvio de blusão

Bom dia venho por este meio solicitar uma resposta urgente sobre a minha encomenda que esta pendente nos vossos serviços .
Torna-se desagradável não haver uma resposta da V/parte . Fiz uma encomenda a V/ empresa do qual foi devolvida no mesmo dia em que a levantei e fiz uma nova encomenda , do qual ainda não obtive uma resposta. Tudo o que sei é que o blusão que pedi na troca esta em falta. Preciso urgentemente do blusão para vestir ao meu menino . Agradeço resposta e também que me enviem a diferença da mesma . Até a resolução deste equivoco não farei mais nenhuma encomenda a La redout .
Atenciosamente

Tânia Alves

Ja tenho o blusão na minha posse recebi hoje dia 12-12-2013 agora só falta os 18.89 de reembolso que já estão a tratar do mesmo
Quando me enviarem o cheque do reembolso comunicarei a V/equipa
Muito obrigado