La Redoute
La Redoute Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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La Redoute - Não entrega da totalidade da encomenda

Resolvida
Ana Paula Almeida
Ana Almeida apresentou a reclamação
5 de junho 2017

Fiz uma encomenda de 1 vestido no valor de 19,79 e 1 túnica no valor de 20,51.

Apenas recebi o vestido, não me deram qualquer explicação para a situação.

Pretendo a entrega imediata da túnica ou a devolução do dinheiro.

Data de ocorrência: 5 de junho 2017
La Redoute
6 de junho 2017
Cara Ana

Como esclarecimento dado através do nosso serviço de Apoio ao Cliente, o artigo em falta já foi enviado e deverá ser-lhe entregue, em principio, amanhã.

Apresentamos as nossas desculpas pelo incomodo que possamos ter causado

Atentamente

Serviço de Apoio Ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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