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La Roche-Posay - Queimadura
Resolvida
1/10
Vera Fragoso apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2024
Comprei um desodorizante para peles sensíveis em stick da La Roche Posay, a primeira vez que usei, ao fim uns 2 minutos da aplicação senti queimar e uma dor inexplicável, lavei de imediato com água fria, durante umas horas não consegui suportar roupa a tocar. Ficou tudo vermelho e agora está castanho debaixo dos braços, não posso vestir roupa branca, para além de se notar, fica toda manchada! Enviei email para a mesma, responderam que iriam entrar em contato comigo para saber ao certo o que tinha acontecido, até agora nada!!! Ficou horrível tudo queimado, tenho várias fotos, ninguém se responsabiliza!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2024
6 de fevereiro 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Vera Fragoso,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 107456324, no dia 2024-02-06, que mereceu a nossa melhor atenção e, à qual, daremos o devido seguimento com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
Informamos que recebemos a sua reclamação número 107456324, no dia 2024-02-06, que mereceu a nossa melhor atenção e, à qual, daremos o devido seguimento com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
7 de fevereiro 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Vera Fragoso,
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
10 de fevereiro 2024
Continuo a aguardar resposta e solução.
Esta resposta tem um anexo privado
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15 de fevereiro 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Vera Fragoso,
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
6 de março 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Vera Fragoso.
Agradecemos o seu contacto através da reclamação número 107456324, no dia 2024-02-06.
Consideramos o caso solucionado mas, continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através deste canal, do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve,
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
Agradecemos o seu contacto através da reclamação número 107456324, no dia 2024-02-06.
Consideramos o caso solucionado mas, continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através deste canal, do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve,
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
6 de março 2024
Resolvida porquê? Se não arranjaram solução nenhuma!!! Se não consigo atender a chamada enviem mail, nem toda a gente tem possibilidade de atender chamadas, trabalho!!!
6 de março 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Vera Fragoso,
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Informamos que foi enviado email.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Informamos que foi enviado email.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
20 de março 2024
Estimado consumidor/a, Sr./a Vera Fragoso,
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 808 202 852 ou através das nossas redes sociais (segunda-feira a sábado, das 9h às 21h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
No seguimento da reclamação número 107456324, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 808 202 852 ou através das nossas redes sociais (segunda-feira a sábado, das 9h às 21h).
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
Vera Fragoso avaliou a marca
4 de abril 2024
Péssima qualidade e péssimo serviço!
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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