La Roche-Posay
La Roche-Posay Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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1 Maybelline 98.5
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La Roche-Posay76.5
L’ORÉAL PORTUGAL UNIPESSOAL, Lda.

La Roche-Posay - Reacção alérgica

Resolvida
Ana Paula Gama Aveiro
Ana Aveiro apresentou a reclamação
11 de abril 2023
A minha filha ficou com os olhos inchados após a utilização do vosso gel de limpeza e tive de levá-la às urgências, foi à noite e teve de fazer tratamento e medicação
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2023
La Roche-Posay
11 de abril 2023
Estimado consumidor/a, Sr./a Ana Paula Gama Aveiro,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 91426923, no dia 2023-04-11, que mereceu a nossa melhor atenção e, à qual, daremos o devido seguimento com a maior brevidade possível.

Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).

Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
La Roche-Posay
12 de abril 2023
Estimado consumidor/a, Sr./a Ana Paula Gama Aveiro,

No seguimento da reclamação número 91426923, informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.

Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).

Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
La Roche-Posay
25 de abril 2023
Estimado consumidor/a, Sr./a Ana Paula Gama Aveiro.

Agradecemos o seu contacto através da reclamação número 91426923, no dia 2023-04-11.

Consideramos o caso solucionado mas, continuaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através deste canal, do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).

Os nossos melhores cumprimentos, até breve,
Equipa de Apoio ao Consumidor La Roche-Posay
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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