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Labmed Saude - Clinica de Bem-Estar e Saude, Lda
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LabMED Saúde - Péssimo atendimento
Sem resolução
Inês apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2022
Coloquei aparelho no dia 11 de Fevereiro de 2022, sendo que após nem 24h descolaram duas peças do mesmo. Voltei à clínica e foram recolocadas as peças, sendo que após dois dias voltaram a descolar, e em acréscimo mais duas peças do aparelho. Quando voltei à clínica, a doutora (*), responsável pelo meu tratamento, teve uma postura totalmente desadequada, dizendo que não tinha de estar sempre a colar as peças, sendo extremamente desagradável, agressiva verbal e fisicamente. Uma falta de ética e de competência como nunca vi. Não recomendo!
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2022
22 de fevereiro 2022
Prezada Utente
Srª Inês Azevedo,
Com os nossos melhores cumprimentos, rececionamos o vosso descontentamento em relação ao serviço de medicina dentária assegurado na nossa clínica LabMED Saúde de Fânzeres.
Conforme procedimento habitual, o departamento de qualidade já procedeu à abertura de processo de inquérito interno.
Gostaríamos, assim, de a informar que a vossa exposição está a ser analisada, pelo que ansiamos poder apresentar-vos uma resposta o mais breve possível.
Agradecemos, desde já, o tempo que nos dedicou a alertar para o descontentamento na prestação de serviço. O nível de participação dos nossos utentes, dirigido através de críticas, sugestões ou chamadas de atenção são fundamentais para a melhoria da qualidade de serviço que lhes prestamos.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com consideração.
O departamento de apoio ao cliente
Srª Inês Azevedo,
Com os nossos melhores cumprimentos, rececionamos o vosso descontentamento em relação ao serviço de medicina dentária assegurado na nossa clínica LabMED Saúde de Fânzeres.
Conforme procedimento habitual, o departamento de qualidade já procedeu à abertura de processo de inquérito interno.
Gostaríamos, assim, de a informar que a vossa exposição está a ser analisada, pelo que ansiamos poder apresentar-vos uma resposta o mais breve possível.
Agradecemos, desde já, o tempo que nos dedicou a alertar para o descontentamento na prestação de serviço. O nível de participação dos nossos utentes, dirigido através de críticas, sugestões ou chamadas de atenção são fundamentais para a melhoria da qualidade de serviço que lhes prestamos.
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com consideração.
O departamento de apoio ao cliente
24 de fevereiro 2022
Exma. Srª. Inês Azevedo,
Com os nossos melhores cumprimentos e em relação ao descontentamento manifesto por V.Exª, embora lamentando que a mesmo tenha ocorrido, vimos, desde já, informar que o nosso departamento de apoio ao cliente já vos endereçou hoje uma resposta, através do endereço eletrónico disponibilizado por V. Exª neste portal.
Lamentamos o vosso descontentamento, sublinhando que muito gostaríamos que após a nossa explicação, pudéssemos continuar a ser merecedores da vossa confiança.
Colocamo-nos ao inteiro dispor de V.Exª. e subscrevemo-nos com consideração.
O departamento de apoio ao cliente
Com os nossos melhores cumprimentos e em relação ao descontentamento manifesto por V.Exª, embora lamentando que a mesmo tenha ocorrido, vimos, desde já, informar que o nosso departamento de apoio ao cliente já vos endereçou hoje uma resposta, através do endereço eletrónico disponibilizado por V. Exª neste portal.
Lamentamos o vosso descontentamento, sublinhando que muito gostaríamos que após a nossa explicação, pudéssemos continuar a ser merecedores da vossa confiança.
Colocamo-nos ao inteiro dispor de V.Exª. e subscrevemo-nos com consideração.
O departamento de apoio ao cliente
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