Laboratórios Germano de Sousa
Laboratórios Germano de Sousa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA
  • 212693530
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cupertino Miranda, 9, Lt. 8
    Polo Tecnológico de Lisboa
    1600-513 Lisboa
  • contact@germanodesousa.com

Laboratórios Germano de Sousa - Atraso na entrega resultados teste covid

Resolvida
Célia Ferreira
Célia Ferreira apresentou a reclamação
31 de dezembro 2021
Realizei na quarta feira dia 29/12 eu e o meu filho teste covid no centro congressos Estoril e até este momento não obtive resposta, já passaram mais de 48h, já liguei para a linha de apoio do laboratório e a resposta é sempre a mesma temos de esperar. Esperar até quando? Não há uma explicação concreta.
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2021
Laboratórios Germano de Sousa
19 de janeiro 2022
Exma. Sra. D. Célia Ferreira

Segue em anexo carta resposta à reclamação formalizada por V. Exª.

Obrigada,

Atentamente,

Departamento da Qualidade CML GS
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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