Laboratórios Germano de Sousa - Mau processamento do pedido de análise clínicas

No dia 4 Maio 2019 fui ao Centro de Colheita da Avenida de Roma dos Laboratórios Germano de Sousa para fazer várias análises. Entreguei duas requisições, passadas por duas médicas diferentes (especialidades totalmente distintas), como faço habitualmente todos os anos, informando que queria os resultados separados. Perguntaram-me se tinha seguro, disse que sim, apresentei o cartão e avisaram-me que uma das análises não estava coberta. Tudo bem, faria o pagamento à parte. Fiz recolha de urina no local porque me tinha esquecido que uma das médicas tinha pedido e fui recolher o sangue. Tudo decorreu como das outras vezes, paguei e deram-me o papel com a data prevista para receber as análises por email. Qual é o meu espanto quando hoje, 21 Maio 2019, recebo por email os resultados todos juntos e apenas em nome de uma das médicas! Por estar no meu local de trabalho solicitei à minha mãe que se deslocasse ao posto para ver se tinha havido algum erro ao que foi informada que não, o "processo tinha sido feito em conjunto e não havia como voltar atrás. Eu é que deveria ter pedido a separação dos resultados". De qualquer forma iam ligar para a sede e entrariam em contacto comigo por telefone. De facto assim o fizeram (às 10:29H) onde eu reafirmei que eu de facto tinha pedido a separação dos processos como sempre faço e quem me atendeu é que não o fez. Pediram-me desculpa mas não havia nada a fazer a não ser mudar o nome da médica...