Laboratórios Germano de Sousa
Laboratórios Germano de Sousa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro de Medicina Laboratorial Germano de Sousa, SA
  • 212693530
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cupertino Miranda, 9, Lt. 8
    Polo Tecnológico de Lisboa
    1600-513 Lisboa
  • contact@germanodesousa.com

Laboratórios Germano de Sousa - Péssimo atendimento e não realização de exames

Sem resolução
Adi
Adi apresentou a reclamação
18 de agosto 2023
Fui atendida ou pelo menos era para ter sido atendida na Clinica COR Alentejo em Portalegre, prestadores de serviços di Laboratório Germano de Sousa.
Serviço de telefonia pessimo, liguei a caminho a confirmar um exame me informaram que o laboratório estava aberto até as 10:15h para coleta como vivo a cerca de 100km iria chegar por volta das 10h nao quiseram me atender dizendo que a enfermeira sairia mais cedo, imagina viajar essa distancia e nao ser atendida estando gestante e precisando dos exames porque alguém está com preguiça de ficar um pouco e sair na hora certa de seu posto.
Germano de Sousa deveria escolher melhor as clinicas para implementarem seus laboratórios. Decepção para os clientes!!! Nota ZERO para a clinica e suas funcionárias.
Data de ocorrência: 18 de agosto 2023
Laboratórios Germano de Sousa
21 de agosto 2023
Exma. Senhora Adivania Pinheiro

Segue em anexo carta resposta à reclamação formalizada por V. Exa.

Atenciosamente,

Departamento de Qualidade CML GS
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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