Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
10%
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0%
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Smartphones e Gadgets - Marcas
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Laiq6.5
SDT, Electrónica, S.A
  • 213823107
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Rodrigo Fonseca 103
    1099-074 Lisboa
    Portugal
  • geral@laiq.com

Laiq - Telemóvel Laiq new York

Sem resolução
marta Luz
marta Luz apresentou a reclamação
3 de julho 2017

Comprei um telemóvel Laiq New York no final de março deste ano. Um mês após a compra deixei o telemóvel desligar-se por falta de bateria e não o conseguia ligar de forma nenhuma. Depois de muitas tentativas lá consegui que me aparecesse o ecrã inicial de desbloqueio do cartão. No passado dia 23 de junho deixei novamente o telemóvel desligar-se por falta de bateria e nunca mais o consegui ligar. No dia 26 de junho dirigi-me a uma loja Meo onde me foi informado que o selo de humidade estava ativo (selo vermelho) pelo que o telemóvel tinha apanhado humidade. Puseram a hipótese de o ter levado para a casa de banho ou para a cozinha. Assim sendo, estava fora da garantia e custo de reparação era superior ao preço do telemóvel.
O mencionado selo de humidade está a vermelho no telemóvel desde a compra, pelo que achei que era assim mesmo. Nunca o levei para a casa de banho e só esporadicamente foi para a cozinha tendo ficado sempre na mesa, pelo que considero incompreensível esta justificação.
Passado 3 meses e apesar de ter sempre feito um uso cuidado do telemóvel, fiquei sem telemóvel e sem dinheiro.
Muito mau mesmo esta marca.

Data de ocorrência: 3 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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