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Sem resolução
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João Lemos apresentou a reclamação
21 de janeiro 2024
Exmos. Srs.
Por este meio informo, que não gostei do modo como trataram o meu assunto. Depois de contactar a vossa empresa agendaram com o electricista para o serviço ser efectuado entre as 14.00h e as 16.00h, ora pelas 16.20h, ligaram-me a comunicar um problema na viatura, perguntaram se poderiam efectuar o serviço mais tarde pelas 21.00h e as 22.00h, ao que confirmei dada a situaçao da urgência. Passados uns minutos voltaram a ligar, a pedir uma foto do quadro e da tomada electrica, para enviarem outra equipa e fazerem orçamento.
Lamentavelmente declinei o serviço, que dizem ser de 24h e 365 dias por ano.
Por este meio informo, que não gostei do modo como trataram o meu assunto. Depois de contactar a vossa empresa agendaram com o electricista para o serviço ser efectuado entre as 14.00h e as 16.00h, ora pelas 16.20h, ligaram-me a comunicar um problema na viatura, perguntaram se poderiam efectuar o serviço mais tarde pelas 21.00h e as 22.00h, ao que confirmei dada a situaçao da urgência. Passados uns minutos voltaram a ligar, a pedir uma foto do quadro e da tomada electrica, para enviarem outra equipa e fazerem orçamento.
Lamentavelmente declinei o serviço, que dizem ser de 24h e 365 dias por ano.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2024
João Lemos avaliou a marca
18 de março 2024
Sem qualquer simpatia e sem resposta em tempo útil. Só depois da reclamaçao tentaram resolver o problema, por telemóvel, quando o problema já estava resolvido por outra empresa.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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