Lar-24horas - Enganoso

Boa tarde , tive oportunidade de explicar após a 1ª intervenção a dona Teresa Valente mãe do sr Gonçalo Valente que a avaria em causa " era uma avaria elétrica intermitente " a sua resolução e feita por sucessivas despistagens .

Só se consegue intervir neste tipo de avaria quando acontece algo .

Para me salvaguardar informei a dona Teresa que não iríamos levar deslocação novamente mas teríamos que cobrar o tempo do técnico na resolução do problema , ao que a dona Teresa respondeu que sim .

Passado 1 hora voltou a ligar , e voltamos a casa da dona Teresa para mais uma etapa na resolução da avaria intermitente , após mais uma etapa na resolução deste problema pedimos o valor estipulado de 30€ + iva correspondente a mais 1 hora de serviço ( o que tinha sido combinado anteriormente ).

Apesar de ter concordado pagar após a 1ª visita se houvesse necessidade de uma 2, 3,4 ... visita , quando chegou o momento de pagar começou a contradizer se com o que tinha aceite na 1ª visita , após ter sido chamada a razão acabou por pagar o valor acordado .

O sr Gonçalo Valente seu filho alguns minutos depois decide reclamar no portal da queixa com motivos irrealistas e sem fundamento só porque pagou um valor que tinha sido acordado logo na 1ª visita , podemos dizer que por capricho , imaturidade ou falta de contato com o mundo real do trabalho ou talvez por ociosidade .

Cumprimentos

Nelson Silva

1 - A avaria persiste.
2 - foram embora sem deixar o problema resolvido e sendo cobrado de igual forma.
3 - como qualquer serviço, há salvaguarda de garantia do serviço prestado e uma vez que nada ficou resolvido, não é justificável pagar 80€ + 30€ sempre que entram em casa.
4 - deixar o assunto por resolver e ir embora, é mau serviço e uma forma de cobrar sempre dinheiro no seu retorno.
5 - uma vez mais, tal como ao telemóvel o fez, de forma contínua os maus modos, insultos e a prejudicação são pontos presentes no Sr. Nelson Silva. Deveria refletir a forma como trata quem lhe põem a "comida na mesa" como fez questão de referir ao telemóvel.
6 - a avaria continua e não será por esta casa que será resolvida (não só pela incapacidade como pelos modos de trabalho).
7 - é de acrescentar ainda que sob a forma de chantagem, por parte do Sr. Nelson Silva, continua sem enviar o relatório de atividade prestada.