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Latino-Confecções Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
Parque Industrial de Adaúfe, Lote D4
4710-571 Braga - mail@latinogroup.net
Latino Group - Fardamento pago e não expedido/ sem stock
Sem resolução
Andre apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023 (editada a 17 de janeiro 2023)
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pelo mau serviço prestado, pela empresa em questão.
No dia 05 de Janeiro recebi da latino Group um email, de reposição do stock a informar que o artigo pretendido já se encontrava disponivel.
No mesmo dia efectuei a compra com respectivo pagamento.
A encomenda não foi processada.
No dia 16 Janeiro, enviei um email a questionar o porque de não ter sido enviada a encomenda, fui informado que nao havia stock.
questionei, o porque de ter recebido email da empresa horas antes da compra, a informar que havia stock do artigo e o que tinha acontecido, nao tendo recebido qualquer resposta da empresa latino group.
Não se compreende, enviarem email a informar a existencia de stock, efectuar a compra passado algumas horas, e depois informarem que nao havia os artigos, so demonstra uma falta de de rigor e profissionalismo da empresa.
Uma empresa que tem o monopólio da venda de fardamento deve ter mais rigor.
No dia 05 de Janeiro recebi da latino Group um email, de reposição do stock a informar que o artigo pretendido já se encontrava disponivel.
No mesmo dia efectuei a compra com respectivo pagamento.
A encomenda não foi processada.
No dia 16 Janeiro, enviei um email a questionar o porque de não ter sido enviada a encomenda, fui informado que nao havia stock.
questionei, o porque de ter recebido email da empresa horas antes da compra, a informar que havia stock do artigo e o que tinha acontecido, nao tendo recebido qualquer resposta da empresa latino group.
Não se compreende, enviarem email a informar a existencia de stock, efectuar a compra passado algumas horas, e depois informarem que nao havia os artigos, so demonstra uma falta de de rigor e profissionalismo da empresa.
Uma empresa que tem o monopólio da venda de fardamento deve ter mais rigor.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023
17 de janeiro 2023
Email enviado pela empresa a informar a disponibilidade de stock
20 de janeiro 2023
Boa tarde,
Pedimos desde já desculpa pela falha no fornecimento.
Houve uma anormal procura do artigo no final deste ano, pelo que tivemos rotura e iniciamos nova produção.
Será contactado no início da semana para informação de data concreta de entrega.
Agradecemos a sua compreensão
Pedimos desde já desculpa pela falha no fornecimento.
Houve uma anormal procura do artigo no final deste ano, pelo que tivemos rotura e iniciamos nova produção.
Será contactado no início da semana para informação de data concreta de entrega.
Agradecemos a sua compreensão
23 de janeiro 2023
Bom dia, em resposta só tenho a dizer que acho estranho essa anormal procura no fim do ano, se nem dava para selecionar o artigo em questão na plataforma!!! se não era possivel selecionar, logo não era possivel
Comprar!
O envio do email da vossa parte a dizer que ja estava disponível, continua sem explicação plausível.
Falta de rigor no fornecimento e sinceridade com os clientes, basta ver na plataforma que no presente não há artigos e estão disponíveis para compra.
Agradeco contacto e informação de quando será entregue, os artigos de fardamento fazem falta!
compra a dia 5 janeiro estamos a dia 23.
Comprar!
O envio do email da vossa parte a dizer que ja estava disponível, continua sem explicação plausível.
Falta de rigor no fornecimento e sinceridade com os clientes, basta ver na plataforma que no presente não há artigos e estão disponíveis para compra.
Agradeco contacto e informação de quando será entregue, os artigos de fardamento fazem falta!
compra a dia 5 janeiro estamos a dia 23.
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