Lefties - Garantia

Adquiri um Sobretudo nesta Loja, Lefties, Forum Viseu no Passado dia 5 de Janeiro de 2024.
Após o uso do subretudo duas vezes reparei que o mesmo na zona das mangas estava a ficar cheio de borboto.
No Passado dia 5 de Abril desloquei-me à mesma loja onde adquiri o sobretudo , Lefties Forum Viseu, de forma a pedir a susbtituição do artigo ou a devolução do mesmo. Após chamarem a responsável de loja esta informou-me que o artigo se encontrava assim e que não era defeito nenhum , que era uma questão das fibras que compõem o tecido casaco, informando-me ainda que deverei ter mais atenção na composição do artigo da próxima vez que efetuar uima compra. Acho que tal comentário não deveria ter sido tecido pois o cliente não tem que ter conhecimento das matérias primas com as quais é fabricado o artigo.
Nesse sentido venho desta forma solicitar que me seja substituido o sobretudo ou devolvido o valor pago.