Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Ar condicionado avariado

Resolvida
10/10
Celio Moreira
Celio Moreira apresentou a reclamação
3 de abril 2019
dia 28.02.2019 enviei para o Leroy Merlin um pedido de assistência técnica.
recebi um e.mail vosso no dia 01.03.2019 a rececionar o meu e-mail e que entrariam em contacto comigo. não fui contactado.
enviei novo email no dia 01.04.2019 e ate a data não recebi nenhum contacto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2019
Leroy Merlin
4 de abril 2019
Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Celio Moreira
Celio Moreira avaliou a marca
5 de novembro 2020

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