Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Artigo não entregue

Sem resolução
Amilton May Junior
Amilton Junior apresentou a reclamação
9 de julho 2020
O artigo Cabine de duche SENSAI 70X100 REF 16913505 da encomenda não é entregue e não é informado nada a respeito. Não se sabe se e quando será entregue. Foi feito contacto por telefone 5 vezes e por e-mail e nenhuma resposta foi obtida. Sempre é dito pela central de atendimento que não há sistema e que não podem ajudar. não permitem contacto por telefone direto com a loja.
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
Leroy Merlin
9 de julho 2020
Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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