Leroy Merlin - Falta de entrega de material

Adriano Alexandre apresentou a reclamação

17 de junho 2022

Dirijo me ao Leroy Merlin da Figueira da Foz para fazer obras de casa de banho. A obra está a meio e parada há 2 semanas pela falta de 2 caixas de azulejos na qual me foi dito que iriam até ao final da semana, ou seja 9 de junho. Estamos a 17 de junho e nada de azulejos e nem um telefonema ou e-mail por parte da vendedora, aliás a vendedora nunca atende os telefonemas nem chama de volta. Estou a pagar renda noutra casa e o senhorio quer que saia.

Data de ocorrência: 17 de junho 2022

Leroy Merlin

17 de junho 2022

Estimado Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.

Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Adriano Alexandre avaliou a marca

1 de julho 2022

Falta de pessoal para atender todos os pedidos dos clientes depois falta sempre alguma coisa. As funcionárias quee atenderam depois da reclamação foram muito profissionais levando material no seu carro pessoal. Não conseguem atender telemóveis e responder a todos os e-mails.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida