Leroy Merlin - Obras jardim/casa

João Vicente apresentou a reclamação

12 de dezembro 2018

Em agosto efetuei um pedido de orçamento para obras no jardim e em casa através do vosso balcão em Alfragide.
A visita dos técnicos ao local ocorreu a 22 de setembro. Efetuei o pagamento de 55€ por este serviço, estando a aguardar até hoje (12DEZ) pelo envio da proposta por parte da Leroy Merlin.
Foram feitos vários contatos, presenciais e por email com os serviços.
Em virtude da demora na obtenção do orçamento quero solicitar a devolução da verba paga uma vez que não foi possível contratualizar o serviço desejado em tempo considerado razoável.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018

Leroy Merlin

12 de dezembro 2018

Exmo. Sr. João Paulo Nunes Vicente,

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa da Voz do Cliente Leroy Merlin

João Vicente

1 de março 2019

Informo que à data de 1 Março 2019, apesar de ter sido reconhecido pelo Leroy Merlin a validade da minha reclamação, ainda não me foi restituído o valor em dívida.

João Vicente

22 de abril 2019

A 22 de abril continuo há espera que a reclamação seja atendida....

Esta reclamação foi considerada sem resolução