Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Paguei e não recebi

Sem resolução
Marcia goldschmid
Marcia goldschmid apresentou a reclamação
5 de novembro 2019
Comprei e paguei ha 4 meses um material que ate hoje nao entregaram prometem prometem
E
Nao cumprem - ja estive nas urgencias de tanto stress q me causa essa falta de respeito e responsabilidade dessa empresa !quero o
Meu
Material
Data de ocorrência: 5 de novembro 2019
Leroy Merlin
5 de novembro 2019
Exma. Sra.

Verificamos que a sua exposição está a ser seguida pelo departamento correspondente, sendo que nos contactou por outra via de comunicação.

Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.

Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Marcia goldschmid
5 de novembro 2019
Senhores vcs estao de brincadeira ?? Eu nao quero saber de enrolacoes como essa ... quero saber quando vao se dignar a entregar o material QUE PAGUEI HA 4 MESES e foi me prometido p setembro e depois de mil reclamacoes PARA NO MAXIMO 30 OUTUBRO E NINGUEM RESPONDE EMAILS NEM
TELEFONEMAS !!!!!!’
Vcs estao abusando e levando o cliente a loucura !
Marcia goldschmid
5 de novembro 2019
Senhores vcs estao de brincadeira ?? Eu nao quero saber de enrolacoes como essa ... quero saber quando vao se dignar a entregar o material QUE PAGUEI HA 4 MESES e foi me prometido p setembro e depois de mil reclamacoes PARA NO MAXIMO 30 OUTUBRO E NINGUEM RESPONDE EMAILS NEM
TELEFONEMAS !!!!!!’
Vcs estao abusando e levando o cliente a loucura !
Marcia goldschmid
10 de novembro 2019
GENTE POR INCIRVEL QUE PAREÇA - ELES REALMENTE NAO TEM NENHUMA RESPONSABILIDADE- RESPEITO SERIEDADE NADA -
NAO TEM MEDO DA JUSTIÇA NADAAAA
VOU A GNR DAR QUEIXA DE BURLA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.