Leroy Merlin - Partes fala entregue piscina

Sou um residente estrangeiro de Portugal, falando apenas pouco português. Esta queixa foi traduzida por computador de inglês para português.

Comprei uma piscina 5 x 3 de Leroy Merlin por 1483,99 euros. A piscina entregue em minha casa não estava na sua embalagem original. Depois de colocar um pavimento de cimento, os construtores profissionais começaram a montar a piscina, mas rapidamente concluíram que faltavam 14 peças. Por isso, tiveram de parar o projeto.

Nas últimas três semanas, tentei contactar Leroy Merlin através da loja e do serviço ao cliente. Enviei tanto um dossier completo com documentos como fotografias. No entanto, não recebi uma única resposta.

Na minha opinião, Leroy Merlin tem três alternativas para responder:
1. Entregar as 14 peças em falta - a minha opção preferida.
2. Entregar uma nova piscina na sua embalagem original.
3. Devolver o preço de compra.

Espero que esta forma de contactar Leroy Merlin funcione.

Leroy prometeu enviar-me as peças em falta, mas até agora só tenho recebido muitos e-mails. Mas ainda sem data, quando posso esperar as partes em falta.

Graças ao contacto direto com o fornecedor da piscina, as peças em falta para a piscina foram entregues. A queixa foi agora tratada. Obrigado a todos os que ajudaram.