Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Reclamação

Sem resolução
Gentil Gonçalves Gentil
Gentil Gentil apresentou a reclamação
12 de março 2018

Foi adquirido na vossa loja uma cabine de duche referência primo rect vid SG 90×70 br 15921591 montanda em conformidade. E tempos depois estilhaçou se um vidro sem ninguém presente na casa de banho.Faço reclamação por achar estranho estar montado fim de algum tempo. Tenho conhecimento de outras pessoas sobre o mesmo acontecimento. Junto as fotos e referência da factura196225
10/11/2013.
Agradeço procedimento correto quanto ao caso.
Pois não pretendo ficar com tal prejuízo.
Dado que possa ser defeito do produto.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2018
Leroy Merlin
13 de março 2018
Exma. Sra. Maria gentil Gonçalves,

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa da Voz do Cliente Leroy Merlin
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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