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Leroy Merlin - Reclamação
Resolvida
1/10
Januário Esteves apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
Araso de entrega de uma encomenda feita dia 27/10/22.que era para ser entregue dia 14/11/22
de revestimento cerâmico Recer Triplex whie 20x20 2 m2.
É lamentável a falta de compromisso da Leroy de uma encomenda que sempre acompanhei junto da Recer que semore me disse que nunca houne ruptura de stock.
Agora dizem que entregam dia 30, 1 mês e euns dias depois, tenhos trabalhos parados desde essa altura !!!!
Inadmiissel
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de revestimento cerâmico Recer Triplex whie 20x20 2 m2.
É lamentável a falta de compromisso da Leroy de uma encomenda que sempre acompanhei junto da Recer que semore me disse que nunca houne ruptura de stock.
Agora dizem que entregam dia 30, 1 mês e euns dias depois, tenhos trabalhos parados desde essa altura !!!!
Inadmiissel
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Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
26 de novembro 2022
Estimado Cliente,
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
29 de novembro 2022
Até hoje nada veio estive na loja em Almada a semana passada e disserem-me queo sistem a indicava dia 30, hoje recebi um sms a dizerem que a encomena ainda não está pronta apara ser entregue mas hoje é dia 29. liguei para o apoio ao cliente e dizem-me que a encomenda aind não está pronta para levantamento no fabricante quando o mesmo fabricante me diz que não há ruotura de stock, em que ficaamos?
Isto é demais!!!!
Isto é demais!!!!
12 de dezembro 2022
Estimado Cliente,
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Januário Esteves avaliou a marca
12 de dezembro 2022
mal resolvida, porque tivr que comprar outro azulejo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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