Leroy Merlin - Reclamação leroy

CRISTINA PARRA apresentou a reclamação

5 de fevereiro 2021

Fiz uma encomenda on line 567595 a ser entregue ontem dia 4.2.2021. Não entregaram nem disseram nada. Liguei hoje para o atendimento ao cliente duas vezes e o que me disseram é que tenho de esperar que me liguem só não sabem é quando vão ligar e muito menos quando entregam a encomenda. A encomenda está paga. Serviço vergonhoso. Não tem respeito nenhum pelo cliente.

Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2021

Leroy Merlin

11 de fevereiro 2021

Exma. Sra.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

CRISTINA PARRA avaliou a marca

19 de fevereiro 2021

O apoio ao cliente on line não funciona

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida