Leroy Merlin - Reclamação no livro de reclamações

Luis Ferreira apresentou a reclamação

17 de outubro 2019

No passado dia 16/09/2019 apresentei uma reclamação por escrito no vosso livro de reclamações com o numero indicado acima para o qual ainda não obtive qualquer resposta. Agradecia resposta à mesma com a maior brevidade possivel.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2019

Leroy Merlin

17 de outubro 2019

Exmo. Sr.,

Agradecemos que nos indique em que loja foi apresentada a reclamação mencionada, de forma a ser dado seguimento à sua exposição.
Poderá remeter a informação através do e-mail vozdocliente@leroymerlin.pt ou via website: * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/site/contactos.aspx

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Luis Ferreira

17 de outubro 2019

A reclamação foi efectuada na loja do Leroy Merlin da Amadora. Obrigado.

Luis Ferreira

30 de outubro 2019

É inadmissível que após este contacto a 17/10 ainda não tenha havido por parte do Leroy Merlin qualquer resposta à reclamação efectuada.

Luis Ferreira

21 de janeiro 2020

Passados 3 meses desde que foi apresentada esta reclamação, nada foi feito. Não sei para que servem este tipo de sites se ninguém faz nada para resolver as situações. É por causa disso que estas empresas continuam a fazer aquilo que querem e a tratar mal os clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução